1. Quem somos
O OceanHub é uma ferramenta de gestão de TikTok Ads: ele permite conectar Business Centers do TikTok, consultar contas de anúncio, pixels e catálogos, criar catálogos e publicar campanhas nas contas de anúncio que o usuário administra. O acesso acontece por convite, e as contas de usuário são criadas e gerenciadas pelo administrador.
O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é HGGINFO LTDA. Os meios de contato estão na seção 11.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados da sua conta no OceanHub
- Nome e e-mail informados pelo administrador no seu cadastro.
- Senha, que nunca é guardada em texto: armazenamos apenas um hash irreversível dela.
2.2 Dados do TikTok, obtidos com a sua autorização
Quando você conecta sua conta do TikTok for Business via OAuth, o OceanHub acessa, nos limites das permissões que você aprovar:
- Business Centers aos quais você tem acesso;
- contas de anúncio (status, moeda, saldo e número de campanhas);
- pixels e seus eventos;
- catálogos, feeds e produtos;
- identities (identidades de anúncio);
- campanhas, grupos de anúncios e anúncios criados pela própria ferramenta;
- métricas básicas dessas campanhas.
Também guardamos o token de acesso que o TikTok emite para a sua conexão, necessário para agir em seu nome.
2.3 Registros técnicos
- Logs de execução dos lançamentos (o que foi criado, em qual conta e com qual resultado).
- Endereço IP e dados de acesso, usados para proteger a sua conta e manter o serviço seguro.
3. Como usamos os dados
Usamos os dados exclusivamente para operar campanhas e ativos em nome do próprio usuário e para exibir a ele essas informações dentro do painel. Os dados também servem para manter a segurança do serviço e para registrar o histórico de cada execução.
Não usamos os dados para publicidade, para criar perfis de comportamento, para venda a terceiros nem para treinar modelos de inteligência artificial.
4. Armazenamento e segurança
- Tokens OAuth e segredos de integração são armazenados criptografados (AES-256-GCM) e nunca aparecem em logs.
- Todo o tráfego entre você e o OceanHub usa HTTPS.
- Cada usuário enxerga apenas os próprios dados: o isolamento por usuário é aplicado em toda consulta.
- O acesso administrativo à infraestrutura é restrito e feito por chave.
Cuidamos da segurança com atenção. Se, mesmo assim, ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos você e as autoridades competentes nos termos da lei.
5. Compartilhamento
Seus dados são seus: não vendemos nem cedemos a terceiros. Os dados trafegam apenas entre o OceanHub e a API oficial do TikTok, para executar as ações que você pedir.
Usamos provedores de infraestrutura (hospedagem e rede de entrega de conteúdo) que atuam como operadores: eles processam os dados somente para manter o serviço no ar, sob nossas instruções.
Podemos divulgar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
6. Retenção e exclusão
Os dados ficam guardados enquanto sua conta estiver ativa. Ao desconectar a conta do TikTok no painel, o token é revogado e apagado, e os dados em cache obtidos daquela conexão (Business Centers, contas, pixels e catálogos) são removidos.
Você pode pedir a exclusão total da sua conta e dos dados associados escrevendo para [email protected]. Atendemos o pedido em até 15 dias.
Cópias de segurança (backups) não são alteradas individualmente: elas expiram automaticamente no ciclo normal de rotação, e os dados excluídos não são restaurados para uso.
Podemos manter o mínimo de informações exigido por lei ou necessário para defesa em processos, pelo prazo legal.
8. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- exclusão dos dados tratados com o seu consentimento;
- informações sobre com quem os dados são compartilhados;
- revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. TikTok for Business
O acesso aos dados do TikTok está sujeito aos Termos de Serviço do TikTok for Business (abre em nova aba) e à Política de Privacidade do TikTok (abre em nova aba), que valem em conjunto com esta política.
Você pode revogar o acesso do OceanHub a qualquer momento, desconectando a conta no painel ou nas configurações de autorização de apps do próprio TikTok.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários.
11. Contato
Dúvidas, pedidos de exclusão ou exercício de direitos: [email protected]. Os termos de uso do serviço estão em Termos de Uso.